Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

mkt result menyediakan kerangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma penuh yang mengawal akaun anda

mkt result Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mkt result tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut syarat

1
perkhidmatan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda atau notis di laman ini paling lewat tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa
2
dikemas kini agar pemberitahuan tersebut sampai kepada anda dengan tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mkt result sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, padam data atau hak akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasa dalam satu hingga dua hari bekerja untuk pertanyaan undang-undang di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau keselamatan akaun. Ejen kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau percanggahan terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes dilog dan diberi nombor rujukan untuk pemantauan mudah.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Ketahui cara kami mengendalikan data dan privasi anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi setiap akaun di platform mkt result.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memperibadikan paparan. Anda boleh urus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data akaun anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan pematuhan kami.

Permintaan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Sekiranya anda ingin membuat pertanyaan atau aduan khusus berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia dalam halaman Hubungi Kami di portal akaun anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang hak akaun, privasi data dan terma penggunaan di mkt result. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk mendapat jawapan yang lebih terperinci.

Penggunaan platform mkt result di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka selaras dengan keperluan pematuhan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi Pegawai Privasi melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sekadar yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan sebahagian rekod transaksi bagi tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan paparan dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Sebarang perubahan material pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan di halaman undang-undang ini untuk semakan anda.

Untuk aduan undang-undang yang serius, sila hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau lengkapkan borang aduan formal dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami bertujuan menjawab dalam dua hari bekerja.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang anda

Ketahui cara kami mengendalikan data dan privasi anda

Enkripsi Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Padam Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform mkt result di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

03 Adakah mkt result berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Boleh saya padam akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform dan bolehkah saya menolaknya?

06 Bagaimana saya diberitahu jika berlaku perubahan pada terma atau dasar privasi?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan undang-undang yang serius?

Halaman Berkaitan